Call-центр для жалоб на подорожание продуктов появился в Казахстане
Специально для этого создан call-центр для приёма обращений граждан во всех регионах страны, передает Liter.kz со ссылкой на пресс-службу министерства.
Анализ и мониторинг цен на социально значимые продовольственные товары (СЗПТ) Комитет торговли Министерства торговли и интеграции проводит по четырем направлениям:
- Еженедельные данные Бюро национальной статистики (официальная статистика).
- Данные мониторинга цен на СЗПТ, проводимого территориальными департаментами Комитета торговли (выборочная проверка цен в магазинах у дома и на торговых рынках с фиксацией их стоимости. Полученные данные сопоставляются с данными официальной статистики).
- Мониторинг цен через оператора фискальных данных (ОФД). К фискальным данным относятся все чеки и отчеты, которые формирует онлайн-кассовый аппарат, установленный на торговых объектах. С помощью ОФД изучаются покупательская способность и цены на товары СЗПТ.
В целях повышения достоверности анализа данных и учета обращений граждан, столкнувшихся с завышенными ценами на СЗПТ в магазинах у дома, рынках, супермаркетах и других организованных местах торговли, при Комитете торговли и интеграции создан call-центр.
Время приёма сообщений: с 9:00 до 19:00, с понедельника по пятницу. В будние и выходные дни граждане могут оставлять обращения в комментариях под аккаунтами МТИ в социальных сетях Facebook и Instagram.
По всем поступившим обращениям также будут организованы оперативные проверки. В случае выявления фактов превышения размера установленной торговой надбавки на СЗПТ в размере 15% материалы будут переданы в местные исполнительные органы для принятия дальнейших административных мер.
Перечень социально значимых продовольственных товаров:
| № п/п | Наименование товара |
| Мука пшеничная первого сорта | |
| Хлеб пшеничный из муки первого сорта (формовой) | |
| Рожки (весовые) | |
| Крупа гречневая (ядрица, весовая) | |
| Рис шлифованный (круглозерный, весовой) | |
| Картофель | |
| Морковь столовая | |
| Лук репчатый | |
| Капуста белокочанная | |
| Сахар белый – сахар-песок | |
| Масло подсолнечное | |
| Говядина (лопаточно-грудная часть с костями) | |
| Мясо кур (бедренная и берцовая кость с прилегающей к ней мякотью) | |
| Молоко пастеризованное, 2,5% жирности, в мягкой упаковке | |
| Кефир, 2,5% жирности, в мягкой упаковке | |
| Масло сливочное (несоленое, не менее 72,5% жирности, без наполнителей и растительных жиров) | |
| Яйцо куриное (I категория) | |
| Соль поваренная пищевая (кроме "Экстра") | |
| Творог, 5-9% жирности |