Двенадцатилетнюю девочку не пустили на рейс FlyArystan: суд вынес приговор
Алматы. 29 октября. KAZAKHSTAN TODAY - Турксибский районный суд Алматы взыскал компенсацию с авиакомпании Air Astana за инцидент с 12-летней девочкой, которую не пустили на рейс FlyArystan Астана — Уральск.
Авиакомпания заплатит маме девочки компенсацию за моральный вред в размере 5 млн тенге, сообщил адвокат потерпевших Данильхан Шагатаев.
Ранее суд обязал авиакомпанию выплатить штраф государству в размере 3 692 000 тенге за нарушение авиационного законодательства.
21 июля несовершеннолетнюю Зере не допустили на рейс Астана — Уральск, где она вместе со своей сестрой двойняшкой должна была прилететь по месту своего проживания к родителям. Как показал в суде работник наземной службы, авиакомпания FlyArystan заменила борт вместимостью 188 мест на борт 180 мест. В результате Зере стала 181-м и единственным пассажиром, который не смог попасть на борт самолёта", — напомнил адвокат.
В результате девочка оказалась одна в аэропорту, в окружении незнакомых людей и с двумя тяжелыми чемоданами.
Ребёнок плакал и не знал, что ей делать. Всё время на связи была мама. После мама направила ребёнка в линейный отдел полиции, пока мама искала знакомых или родственников. Авиакомпания предложила поместить ребёнка одну в гостиницу в черте города, но мама отказалась, так как ребёнок не может зарегистрироваться и находиться там целые сутки без законных представителей. Никто не гарантировал её безопасность", — написал адвокат.
В итоге девочку забрала к себе родственница.
По словам адвоката, сначала к их претензии отнеслись несерьезно, пока дело не вызвало общественный резонанс.
Так как это был не первый случай, вместе с матерью ребёнка решили идти до конца, чтобы добиться реальных изменений в части обеспечения прав несовершеннолетних пассажиров", — подчеркнул Шагатаев.