Что бесплатно, то недоступно

- Моей маме выписали лекарства от давления, но в аптеке при поликлинике сказали, что поставки препарата задерживаются. В итоге прождали три недели, пришлось на этот период покупать самим, — рассказала жительница Караганды Гульмира А.

Ещё один пациент с сахарным диабетом пожаловался на постоянную нехватку одноразовых игл для инсулиновых шприц-ручек.

- Я на инсулине почти 10 лет. Все эти годы получаю шприц-иглы и глюкометры в поликлинике. В течение года часто приходится самому докупать иглы. Врач выписывает несколько пачек на два-три месяца и предлагает не менять иглы при каждой инъекции, чтобы экономить. А как их экономить? После одного укола иглы притупляются, повторно ими пользоваться больно. Да и нестерильно же? Они всё-таки одноразовые. Также периодически случаются перебои с поставкой инсулина “Хумалог”, приходится заменять его на другой. А мне только он подходит, — печалится Асет АХМЕТОВ.

Как сообщили в региональном департаменте комитета медицинского и фармацевтического контроля, только за девять месяцев этого года поступило 163 обращения и почти 60 процентов из них касались несвоевременного или некачественного обеспечения лекарствами. В ведомстве признают, что проблема существует, но подчеркивают: ситуация находится под контролем.

- Наиболее часто граждане обращаются по вопросам обеспечения бесплатными лекарственными средствами при таких нозологиях, как эпилепсия, артериальная гипертензия, артрит, аритмия и сахарный диабет. Вместе с тем большинство вопросов решается ещё до проведения проверочных мероприятий, при участии отдела лекарственного обеспечения управления здравоохранения, — пояснили в департаменте.

По данным ведомства, обеспечение бесплатными препаратами финансируется из республиканского бюджета. Закуп и поставку лекарственных средств осуществляет единый дистрибьютор ТОО “СК-Фармация”, а организацию выдачи на местах контролируют областные управления здравоохранения.

- В случае поступления обращений о нарушениях в сфере обеспечения лекарственных средств проводятся проверки, но только при наличии убедительных оснований и доказательств, — уточнили в департаменте.

Там также отметили, что в текущем году Министерство здравоохранения приняло меры по снижению стоимости лекарственных средств как для государственных программ, так и в розничных аптеках. По данным ведомства, цены снижены до 30 процентов. Однако переход на новые правила ценообразования сопровождался временными перебоями в поставках некоторых препаратов.

- Из-за сложностей переходного периода к обновлённым ценам фактически в настоящее время не исключены единичные случаи временного исчезновения некоторых лекарств. Это связано с мерами по снижению стоимости и отсутствием поставщиков. Вместе с тем ситуация в аптеках области стабильная — ажиотажа и массовых жалоб не наблюдается, — заявили представители департамента.

Ещё одно новшество — запуск пилотного проекта по механизму сооплаты за лекарства, который не отменяет бесплатного обеспечения, но даёт пациентам возможность самостоятельно выбирать торговое наименование препарата и при желании оплатить часть его стоимости.

- На первом этапе механизм сооплаты будет внедрен по заболеванию “артериальная гипертензия”. Оплата в рамках механизма сооплаты будет осуществляться через сервис “Социальный кошелек” в мобильном приложении eGov по электронному рецепту с QR-кодом. В Карагандинской области пока нет частных аптек, участвующих в этой системе, — уточнили в ведомстве.

Новый подход, по задумке Минздрава, должен повысить приверженность пациентов к лечению и сделать систему лекарственного обеспечения более гибкой и прозрачной.

Тем временем в департаменте отмечают, что уровень урегулирования обращений по вопросам лекарственного обеспечения остается высоким. Многие вопросы решаются без проведения проверок — путём перераспределения препаратов между медицинскими организациями.

По словам специалистов, гражданам, столкнувшимся с проблемами при получении бесплатных лекарств, следует обращаться в управление здравоохранения области или департамент комитета медфармконтроля.

- Все обращения граждан рассматриваются в установленном порядке. Если заявителя не устраивает решение, он может обжаловать его в вышестоящем органе или суде, — пояснили в ведомстве.

В целом, как подчеркивают в департаменте, “проблема не системная, а точечная”. Однако именно эти “точечные” перебои сильнее всего ощущают те, кому жизненно важно регулярное лечение: диабетики, гипертоники, люди с хроническими сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Аида ДАСТАН, Караганда