Air Astana объяснила продолжающиеся задержки авиарейсов в аэропорту Алматы

Международный аэропорт Алматы и группа компаний Air Astana сообщают, что предпринимают все усилия для восстановления расписания полетов, передает «Голос народа» со ссылкой на пресс-службу авиакомпании.

16 февраля ряд рейсов был задержан в связи со сложными метеоусловиями в аэропорту Алматы. В этот день из-за ливневого снега для бесперебойной очистки взлётно-посадочной полосы и противообледенительной обработки самолётов потребовалось дополнительное время.

Ситуация повлияла и на прилёт самолётов. Некоторые самолёты после приземления оставались на рулежной дорожке, так как все стоянки были заняты задержанными утренними и дневными рейсами международных и отечественных авиакомпаний.

Все это привело к последующим задержкам рейсов по цепной реакции.

17 февраля из-за значительного увеличения суточного плана прилетов и вылетов воздушных судов в аэропорту Алматы продолжились задержки рейсов.

Из-за форс-мажорных обстоятельств возникла дополнительная нагрузка на технику, трапы, автобусы, багажные транспортиры, что, в свою очередь, привело к несвоевременной выгрузке багажа.

«В данный момент службы авиакомпаний Air Astana, FlyArystan и аэропорта работают в усиленном режиме, чтобы восстановить расписание в ближайшее время. Пассажирам задержанных рейсов предоставлено питание и напитки. Более 70 пассажиров в Алматы и 90 пассажиров в Астане разместили в гостиницах. Были привлечены дополнительные сотрудники для приёма звонков в Call Centre.

Мы понимаем, что задержка рейсов приносит неудобства пассажирам, однако погодные условия могут серьёзно повлиять на расписание авикомпаний, так как наш приоритет ‒ это безопасность», ‒ прокомментировал ситуацию вице-президент по наземному обслуживанию авиакомпании Air Astana Александр Небога.